Pronta Resposta

Visando o atendimento de ocorrências em qualquer lugar do Brasil, desenvolvemos uma rede de parceria com empresas e profissionais de segurança devidamente qualificados e com expertise. Estes parceiros são homologados e nos permite cumprir todos os compromissos contratuais assumidos.

O serviço de PRONTA RESPOSTA consiste no deslocamento de profissionais de segurança qualificados com veículos e sistema de comunicação para verificação de ocorrências num determinado local. A rede de parceiros conta com mais de 600 profissionais distribuídos por quase todos os estados de nosso País.

Atualmente atendemos empresas de segurança prestadoras de serviço para o segmento de telecomunicação (operadoras de telefonia celular e prestadoras de serviço técnico), segmento de atacarejo e lojas franqueadas de comércio eletroeletrônico.

Possuímos um software online customizável que é disponibilizado ao cliente assim que iniciamos nossa prestação de serviço e irá lhe fornecer os seguintes indicadores de qualidade.

  • Atendimento em todas as regiões do País;

  • Levantamento de informações;
  • Comprovação do atendimento mediante fotos do local;
  • O menor tempo de atendimento do mercado;
  • Disponibilidade de software online com gestão customizável;
  • Comprometida com resultados;

Controle Eletrônico de Rondas

O serviço de Controle Eletrônico de Rondas consiste na instalação de pequenos equipamentos em locais estratégicos dentro ou fora da empresa monitorada, na qual em uma determinada quantidade de vezes por dia ou horários pré-determinados o agente de segurança passa pelo local e realiza um check list dos locais e ou equipamentos de alto valor agregado a fim de garantir a preservação das condições físicas do mesmo, podendo o cliente acompanhar a ronda em tempo real via sistema on-line disponibilizado pelos nossos clientes.

Muitas tomadoras de serviço de segurança equivocam-se ao entregar serviços de vigilância e de Controle Eletrônico de Ronda para a mesma empresa terceirizada, tal prática tem sido considerada condenável quando se trata de "conflito de interesse", pois a mesma que executa é a que afere os indicadores de performance. A Central de Monitoramento Eletroseg tem como missão a cobrança enfática da vigilância móvel via meios de comunicação disponíveis para a correta aplicação dos procedimentos de ronda conforme a estratégia traçada pelos gestores tomadores do serviço.

Sistema de Ronda Eletrônica

Este software com plataforma online permite que o gestor do contrato e demais interessados possam acompanhar o processo de ronda da empresa, mesmo que os gestores não estejam presencialmente acompanhando os trabalhos.

Utilizamos dois tipos de tecnologias para aferição de coleta de pontos de ronda, são considerados os melhores e mais aconselhados equipamentos para controle deste tipo de serviço, até o momento demonstra eficácia superior aos demais equipamentos utilizados em até 90%. Este tipo de serviço integrado ao serviço de Controle Eletrônico de Ronda Eletroseg minimizam os riscos dentro do processo de ronda consideravelmente a ponto de trazer tranquilidade para a empresa e desestimular os meliantes a agirem.

Monitoramento Eletrônico

A Eletroseg conta com uma Central de Monitoramento completa e com funcionamento 24/7, foi projetada para suportar com segurança e tranquilidade qualquer tipo de imprevisto como queda de energia e de telecomunicação:

  • Sistema robusto de controle de acesso;

  • Postos de operadores de monitoramento 24h;
  • Sistema Backup de Energia (Gerador de Energia e Nobreak);
  • Data center com Backup do banco de dados em 2 servidores em nuvem;
  • Linhas de telefonia fixa de três operadoras diferentes;
  • Linhas de telefonia móvel com DDD's diferentes.

Considerando nossa experiência no segmento, colocamos a disposição o fornecimento de vários equipamentos e sistemas de segurança eletrônica, visando aumentar o grau de proteção dos nossos clientes em qualquer lugar do Brasil.